TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES
DE USO DEL SITIO WEB www.cazajusystem.com

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CAZAJU SYSTEM SPA, RUT 77.276.601-7 y uso que el usuario realizará del Sitio Web: www.cazajusystem.com, así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

PRIMERO: GENERALIDADES.

Para efectos del presente documento se entenderá como «Sitio Web»: la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, «Contenidos») y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, «Servicios»).

CAZAJU System se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento CAZAJU System pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.
Por lo mismo, CAZAJU System no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, CAZAJU System no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.
Adicionalmente, www.cazajusystem.com adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.

SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB www.cazajusystem.com

Representante legal

Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones y con el uso de CAZAJU System (en adelante «CAZAJU System», «www.cazajusystem.com» o «el Sitio Web» indistintamente) corresponde a CAZAJU SYSTEM SPA, RUT: 77.276.601-7; la cual actúa representada por don Carlos Julio Fernandez Sanabria, Cédula de Identidad número: 27.078.361-9, quien ostenta el cargo de Gerente General, para actuar en representación de CAZAJU System.

Domicilio

Se fija como domicilio de CAZAJU System, la Calle Doctor Manuel Barros Borgoño 71 Oficina 1105 PISO 11 Providencia, Santiago – Chile.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

TERCERO.- USUARIO.
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de «Usuario». Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.

Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Responsabilidad de los Usuarios.

CAZAJU System entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

a.- Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por CAZAJU System, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

CAZAJU System se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de CAZAJU System, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, CAZAJU System no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a www.cazajusystem.com no supone una relación comercial entre CAZAJU System y el Usuario.
Capacidad Legal.

El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. CAZAJU System podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web www.cazajusystem.com está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. CAZAJU System no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo CAZAJU System responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

Cambios y Devoluciones.

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 10 días después de la fecha en que lo ha recibido, este deberá ser enviado a sucursal Chilexpress Avenida Irarrazaval 5686, Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, a nombre de CAZAJU System RUT 77.276.601-7 y notificar el numero de guia de envio al correo administracion@cazajusystem.com, debiendo pagar el Usuario el valor del transporte o previo acuerdo entre CAZAJU System y el Usuario.

Se aceptan cambios y devoluciones del 100% del valor del producto dentro de los primeros 10 días hábiles de la compra siempre y cuando el producto venga en perfecto estado con todos sus accesorios y empaque original. Si la caja viene dañada se le devolverá el 90% del valor total del producto. Si los accesorios vienen dañados se le devolverá el 50% del valor total del producto. Si el producto viene dañado, no se realizarán ni cambios ni devoluciones. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la factura, boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.

Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario. En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, CAZAJU System informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.

En caso de devolución de dinero, CAZAJU System realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 24 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

Garantías Legales.

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en cualquier sucursal u oficina de CAZAJU System, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.

Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que éste fuera mayor al plazo de 3 meses contemplado en el párrafo anterior. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete dicha reparación.

QUINTO.- COMPRAS
Para realizar compras en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:
a.- Para dar inicio al proceso de compra es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al «carro de compra», u alguna opción similar con nombres parecidos («canasto», «cesta», por nombrar algunos).
c.- Confirmar y verificar el producto elegido, el monto a pagar y de contar con cupón de descuento aplicar el código serial y actualizar y confirmar el monto a pagar.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio (link con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo que se señale en el sitio.
e.- Una vez que se ha realizado la orden de compra, se desplegará en la pantalla solicitud de datos informativos, los cuales deberán ser llenados con datos fidedignos para generar la facturación y envío.
f.- Seleccionar el medio de pago.
g.- Confirmación de orden de compra
h.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
i.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso mismo de compra, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
j.- Una vez cumplido lo anterior, se verifica el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente se realiza el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.
k.- No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

SEXTO.- MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique un medio distintos para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con CAZAJU System.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través de la plataforma de pagos online FLOW, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con CAZAJU System.
c.- Transferencia bancaria, la cual se realizará a la cuenta N° 221580657, la cual CAZAJU System mantiene en el Banco Itaú.
d.- Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Flow que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a CAZAJU System, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de CAZAJU System.

SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO.
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

OCTAVO.- RESPONSABILIDAD.
CAZAJU System no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieron en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de CAZAJU System.
d.- Las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por www.cazajusystem.com no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Dronestore que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
e.- Información referida a CAZAJU System que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a www.cazajusystem.com
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, CAZAJU System tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad por aquello.
CAZAJU System no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
CAZAJU System tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. CAZAJU System no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, CAZAJU System no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar www.cazajusystem.com
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, CAZAJU System realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.

NOVENO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.
CAZAJU System adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que CAZAJU System considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 24 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de éste último por un plazo de 30 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto adquirido, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Datos Personales.
Al acceder al Sitio Web www.cazajusystem.com, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos, esté completa, exacta y actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a CAZAJU System y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre CAZAJU System y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
CAZAJU System jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
CAZAJU System presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en www.cazajusystem.com puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, CAZAJU System garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por Dronestore en un plazo no superior a dos días corridos.
Documentos Electrónicos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a CAZAJU System, representada por CAZAJU System SPA, RUT: 77.276.601-7 la cual actúa representada por su Gerente General, don Carlos Julio Fernandez Sanabria, Cédula de Identidad número: 27.078.361-9, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.

DÉCIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de CAZAJU System .
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de CAZAJU System, pertenecerá a sus dueños.

DECIMOPRIMERO.- COMUNICACIONES.
CAZAJU System se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:
a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones, todo lo cual figuraría en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).
b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes por parte de CAZAJU System. Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de CAZAJU System de suspender los envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.
c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer la solicitud, para la cual el CAZAJu System puede requerir algún tipo de información previo a llevarlo a cabo.
d.- En caso que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con CAZAJU System, el mensaje contendrá la información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas de cada promoción.

Garantía

Estimado Cliente,
Gracias por su preferencia, a continuación se detalla la póliza de garantía:

I.- Garantía limitada
Periodo de Garantía: 12 meses a todo producto ELSYS AMPLIMAX nuevo, siempre y cuando la falla sea de fábrica.
CAZAJU System otorga la siguiente cobertura de Garantía ante un producto con falla de fábrica: Reparación del producto, devolución del dinero, o cambio del producto.

La presente garantía se aplica a todo producto nuevo, independiente de las partes o piezas que lo compongan. Inciso final del art. 20 Ley Nº 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

La presente póliza contempla la reparación para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor. Para hacer efectivo lo anterior se deberá acompañar fotocopia u original de la boleta o factura .

Tratándose de reparación, el dispositivo deberá ser enviado a sucursal Chilexpress Avenida Irarrazaval 5686, Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, a nombre de CAZAJU System RUT 77.276.601-7 y notificar el numero de guia de envio al correo administracion@cazajusystem.com, debiendo pagar el consumidor el valor del transporte o previo acuerdo entre CAZAJU System y el consumidor.

Respecto de la reposición, deberá ser ejercida por el consumidor ante CAZAJU System, deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.

Todo producto usado , de segunda categoría de segunda selección, no tiene garantía alguna. Art. 14 Ley Nº 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

El servicio técnico tiene un plazo legal de 5 días hábiles (en situaciones normales) para informar si el equipo ingresado corresponde a un caso de garantía o no.

En base a esto hay dos opciones:
A.- Si con la evaluación técnica no se puede verificar garantía, debido a falta de información, el equipo será analizado directamente por el fabricante ELSYS siendo ellos quienes tomarán la decisión del caso.
B.- Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Asimismo se excluye de esta cobertura los daños provocados por cortes de luz, alzas de voltaje, debiendo el consumidor dirigir su reclamo al proveedor del servicio básico.

II.- Garantía Satisfacción
Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 10 días después de la fecha en que lo ha recibido, este deberá ser enviado a sucursal Chilexpress Avenida Irarrazaval 5686, Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, a nombre de CAZAJU System RUT 77.276.601-7 y notificar el numero de guia de envio al correo administracion@cazajusystem.com, debiendo pagar el Usuario el valor del transporte o previo acuerdo entre CAZAJU System y el Usuario.

Se aceptan cambios y devoluciones del 100% del valor del producto dentro de los primeros 10 días hábiles de la compra siempre y cuando el producto venga en perfecto estado con todos sus accesorios y empaque original. Si la caja viene dañada se le devolverá el 90% del valor total del producto. Si los accesorios vienen dañados se le devolverá el 50% del valor total del producto. Si el producto viene dañado, no se realizarán ni cambios ni devoluciones. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la factura, boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.

III.- Procedimientos de garantía
1.- Proporcionar un comprobante de compra, recibo, boleta o factura válido (para ventas directas de CAZAJU System).
2.- El producto no presenta signos de uso anormal o no autorizado, según lo previsto por el fabricante durante el período de garantía.
3.- El equipo posee intactas; las etiquetas del producto, los números de serie, las etiquetas hidrosensibles, la marca de prueba falsa.
4.- El equipo no presenta ningún indicio de desmontaje, modificación o instalación no autorizadas en el producto o componentes.
5.- La garantía no cubre la manipulación Indebida, cualquier manipulación o utilización de productos con la intención de manipulación o modificación no se cubre por la garantía por lo que el usuario deberá pagar todos los costos de reparación.
6.-Se excluye de esta cobertura los daños provocados por cortes de luz, alzas de voltaje, debiendo el consumidor dirigir su reclamo al proveedor del servicio básico.